证书系统问与答了解LKM_ID
什么产品会提供LKM_ID？
- 所有经由龙记营业窗口购买的以下产品：黑皮钢材、锣磨钢材、内模件、标准模架及订造模架、品牌零件产品均会提供LKM_ID。
如何取得LKM_ID？
- 客户可以于龙记公司的送货单上取得LKM_ID，没有送货单的客户可以直接向您的购买服务窗口店铺/经销商要求提供LKM_ID。
我是注塑厂负责人，采购模具时指定采用龙记产品，我想对龙记二维码进行扫描验证时，供应商表示加工途中已经被移除，我可以如何验证？
- 所有龙记模架及钢材产品也有镭射二维码。如出现后加工过程令二维码受破坏，可以要求供应商提供LKM_ID，然后透过龙记官网进行验证。如供应商不能提供，您应该对产品来源进行适当评估。
我是2025年1月启动项目的，但供应商提供给我的订造模架LKM_ID显示下单日期为2023年中，应该如何解读？
- LKM_ID的下单日期是来自龙记客户下单给龙记的日期。就以上案例，除非有关客户是有能力提前知道未来项目细节，龙记建议您关注LKM_ID被循环再用的风险。
我的供应商告诉我，采购的模架产品是龙记LKM标准，但龙记不对标准产品提供LKM_ID，对吗?
- 只要是由龙记LKM采购的模架产品，也会有LKM_ID，包括标准模架。请留意由于“龙记LKM标准”获国内外广泛认可，个别厂家有机会采用“龙记LKM标准尺寸”生产，然后标签为“龙记LKM标准”的模架。在此情况下产品不属于由龙记生产及供应，因此龙记不能对其质量有任何担保，也不会获得LKM_ID。
我要求供应商从龙记采购订造模架，但其后获得的LKM_ID显示是标准模架，请问如何更改系统令正确资料显示?
- 龙记所有产品是如实与LKM_ID进行一对一挂钩。为保障数据真实性，龙记是不能改变系统内容。您需要评估供应商是否从龙记采购标准模架然后自行加工。在此情况下，LKM_ID显示是龙记标准模架是正确的。由于其后的加工服务并不是由龙记提供，这些加工服务也不能与LKM_ID挂钩，也不能享有相关的售后支援。
遇到系统显示"LKM_ID无效"信息时应怎么办？
建议先检查以下：
- i. 编码是否有7位或者8位？
- ii. 英文字是否以大写输入？
- iii.是否把数字零和英文字"O"弄错？（注：LKM_ID没有数字零(0)
- iv. 是否把数字一和英文字"I"弄错？(注:LKM_ID没有数字一(1))
- 如已排除以上的可能性，请电邮至cert-q@lkm.com.hk。
系统会保留LKM_ID多久？
- 龙记不会删除LKM_ID及其产品资料，但基于安全考虑，暂时仅开放下单日起12个月的资料查询。
何时用订单LKM_ID，何时用产品LKM_ID？
- 订单LKM_ID一般用于在同一张证书上打印多件产品需求的情况，并可透过订单LKM_ID查询该订单内所有产品资料（包括其产品LKM_ID），订单LKM_ID可方便客户的日常管理；产品LKM_ID主要是用于有分开打印证书之需的情况。
2012年前的订单能否透过LKM_ID查询？
- 2012年前（即系统上线之前）的订单因没有LKM_ID，所以不能在系统内查询。
黑皮钢材与锣磨料钢材2012年2月起的订单可查询。
内模件与订造模架2012年6月起的订单可查询。
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